在职场上，你有没有遇过喜欢「抢功劳」的同事呢？明明点子不是他出的，重要的事情也不是他做的，但他却最会搞「人际政治」，不是自己一个人抢先去和上司报告，让上司误以为他是案子的主导，又或是开会前问同事对议事的想法，结果会议上竟原封不动地抄袭说法…… 各种大小动作，就为了让上司觉得所有事情都是他一个人在做、他才是值得奖赏的有功之人。
一般人遇到这样的同事，弱一点的就忍气吞声，气死自己，强一点的可能直接冲突，却可能会因此留下不好的「坏脾气」印象，而且和这种人也往往有理说不清。近日读林萃芬心理师的书《从说话洞察人心》，心理师建议遇到爱抢功的人，可以用两招有效反击。
（以下内文摘自时报出版之《从说话洞察人心》，内文图片来自本网站）
抢功的行为：人际互动重心放在向上管理
记得多年前曾经在媒体工作过一段时间。每次有突发状况，组里的成员们就要发挥侦探精神，先各自四处打听消息，再回来共商采访方向。有次刚完成一个专题，大夥还沉浸在达成任务的喜悦中，便接到长官的召见通知。几乎所有的人都以为长官要夸赞我们表现不错，并且期勉大家再接再厉。
不料，当我们一群人嘻嘻哈哈地进了长官办公室，才发现事情和我们想像的不太一样。长官板着脸，语调严肃地教训我们：「你们不要每次都把收集资料、打听消息的工作推给小虎一个人去做，既然是一个小组，大家就要分工合作，互相帮忙才对。」
听完训话，大夥先是一头雾水，继而情绪上来，明明每次都是大家一起收集资料、打听消息的，怎麽会最後变成小虎一个人单独完成的？後来我们才知道，小虎会随时随地代替所有的人跟长官报告最新状况。时间一久，长官便误以为整件事情都是小虎一个人做的。林萃芬提醒，倘若不想自己辛苦努力的汗马功劳，莫名被别人抢走，最好和主管保持顺畅的沟通管道，避免每次都派同一个人去跟主管报告进度，大家轮番上阵，比较能够确保公平性。
抢功的动机：渴望获得「重视」和「重用」
一般会抢功的人，多半极端在意自己的表现，渴望获得握有大权者和资源者的「重视」和「重用」，才会刻意制造「完美印象」。在企业当顾问的时候，曾经碰过一个非常求表现的同仁，他会事先询问周遭人：关於某个案子，有没有什麽想法和做法。这样的作法原本无可厚非，但是他却在开会的时候，抢先把别人告诉他的想法、作法、点子说成是自己的，反而让跟他分享想法、作法、点子的人变得没有内容可以报告，而被主管误会没有准备、没有贡献。
在团体中，抢功的人会不择手段争取「最高头衔」与「最高荣誉」，倘若别人不以为然，他们就会认为对方是「嫉妒自己的才华」。另外，他们常会觉得自己是「身分特殊」的VIP，走到哪里别人都应该给他们「特殊礼遇」，他们会强调：你们知不知道我是谁，不知道的人就是有眼不识泰山。林萃芬补充：或许是小时候被父母过度骄纵溺爱，长大之後也习惯要求别人把他们「捧在手掌心」，以他们为主，满足他们的所有的需要，才会养成抢功的人格特质。
抢功的人格：拥有高度的自我意识、缺乏对别人的同理心
通常喜欢抢功的人，在做一件事情之前多半会先问：「这样做对我有什麽好处？」经过评估後，假如他们觉得有利可图，就会接着问：「那我该如何利用这个机会？」一旦打定主意，他们就会勇往直前地利用别人，不会有愧疚感。除了做事情之前他们会先问清楚：「这样做对我有什麽好处？」外；和别人交往的时候，他们也很关心：「对方能给我多少好处？」由於他们只在乎自己的利益，当然就很难兼顾到别人的感受。
从事业务工作的朋友柯南，有次得贵人相助，接到一个很大的案子。当同事发现他的嘴里叨了一块肥肉时，随即蜂拥而上，不断有人热心地问他：「有没有需要帮忙的地方？」其中又以同仁秀兰表现得最为积极，经常跑来问他：「要不要我帮你做些什麽？」受宠若惊的柯南，为了不辜负同事的一片好意，便请秀兰帮他打企画案。拿草稿给秀兰时，他还特别交代：「这份企画案有点急，拜托你下班的时候拿给我，如果没打完，我再加班赶工。」为了避免耽误秀兰的约会时间，一下班柯南就跑去拿企划案。没想到，秀兰却自作主张地把企画案交给总经理过目了。惊讶之余，柯南立刻到总经理的办公室拿回那份企画案。看到企画案，柯南全身的血液都往头顶上冲，因为提案人的名字竟然是秀兰。
事後秀兰非但不觉得自己「抢了别人的案子」，反而理直气壮地与柯南一起负责执行这个大案子。最让柯南心理过不去的是，秀兰经常趁柯南不在公司的时候，跑去跟总经理邀功，说自己为了这个案子加了多少班、跑了多少路、瘦了多少公斤。在秀兰的不断洗脑下，总经理真的以为这个案子秀兰的功劳最大，不仅公开表扬她的功绩，还给了她一个大红包。假如换成你是柯南，心里会做何感想呢？林萃芬心理师解释，通常和喜欢抢功的同仁共事後，大概都会把他们列入拒绝往来户，因为他们对别人缺乏同理心，只顾着争取自己的好处，漠视别人的苦难，自然较难跟别人发展互惠的人际关系。
应对之道：展现实力不退缩
假如迫於现实，需要和会抢功的人一起合作，该怎麽应对比较好？不妨先回家看DISCOVERY 频道的动物节目，就能找到答案。在动物界中，无论长相多可爱或多凶猛的动物，看到食物的反应都一样，就是扑上去抢食，动物们不会事先询问：「这是谁猎来的食物？」也不会礼貌询问：「我可不可以分享你的食物？」反正看到食物，谁抢赢就是谁的。
因此，碰到会抢功的人就需要展现自己的实力，直接告诉他们界线在哪里：这是我负责的案子，可以自己进行。同时也需要做好向上管理，让主管了解过程与做法，才能避免功劳被别人抢走，辛苦努力的果实却看着别人在享用，长久下来，心理很容易不平衡。
《从说话洞察人心：摸透对方心理，把话说得恰到好处，轻松驾驭人际关系》
作者：林萃芬
时报出版
从一个人的「说话语言」，可以细细听出多重心理线索！
听懂别人的弦外之音，学习换个说法，让你在不同场合，都能达到沟通效果。
◆ 很多时候，必须知道该说什麽；必须知道什麽时候说；必须知道对谁说，才能让对方从骨子里接受和认同你，从而提升社交魅力，增强驾驭人际关系的能力。
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